يعلن بنك الإسكان عن توفر شاغر وظيفي/ مدير عمليات في منطقة رام الله

وذلك وفق المعطيات التالية:

أولا/ هدف الوظيفة:
الاشراف على كافة العمليات داخل الفرع والتأكد من تقديم الخدمات المصرفية للعملاء بأعلى المقاييس وتسويق وبيع خدمات ومنتجات البنك بهدف بناء وتوثيق العلاقة مع العملاء والمحافظة عليهم ضمن سياسات واجراءات العمل وعمليات الرقابة المصرفية من أجل تحقيق خطط وأهداف الفرع وبالتالي تحقيق أهداف واستراتيجيات البنك.

ثانياً/ المعايير المطلوب توفرها بالمرشح لوظيفة مدير عمليات:
• حاصل على شهادة بكالوريوس في إحدى التخصصات ذات العلاقة بإدارة الاعمال أو المحاسبة أو العلوم المالية والمصرفية.
• خبرة مصرفية عملية  لا تقل عن 6 سنوات .
• لغة إنجليزية (كتابة ومحادثة) بمستوى لا يقل عن متوسط.
• توفر مهارات متقدمة في تطبيقات Microsoft Office.
• مهارات ممتازة في التواصل مع الاّخرين ومهارات قيادية وإدارية وإشرافية والقدرة على اتخاذ القرارات.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• لديه شبكة واسعة من العلاقات العامة والتسويقية.
• القدرة على تحمل ضغط العمل.

ثالثاً/ أبرز مهام ومسؤوليات وظيفة مدير عمليات:
• الاشراف على تقديم خدمات البنك بأعلى مستويات الجودة ضمن مستوى الخدمة المطلوب للعملاء والتأكد من تنفيذها حسب الاصول. 
• الإشراف والمشاركة في إدارة العلاقة مع العملاء والرد على استفساراتهم بأسرع وقت ومعالجة الأمور المتعلقة بهم ضمن سياسات وإجراءات العمل.
• الإشراف وتنسيق الزيارات التسويقية واستقطاب عملاء جدد.
• الإشراف على موظفي الفرع في تسويق وبيع خدمات ومنتجات البنك  من التسهيلات المباشرة وغير المباشرة من خلال استخدام مهارات البيع المتقاطع.
• التأكد من جاهزية الفرع لاستقبال العملاء من خلال ضمان عمل أنظمة الحماية والانذار وتوفر النقد والقرطاسية بهدف ضمان حسن سير العمل في الفرع.
• الاشراف والرقابة على تدقيق الحوافظ اليومية المعدة من قبل الصراف الرئيسي.
• مراقبة السقف النقدي في الفرع وفي أجهزة الصراف الالي التابعة للفرع بهدف البقاء ضمن السقف النقدي المعتمد، والقيام بعمليات التغذية المطلوبة للصرافات عند الحاجة. 
• الإشراف على عملية إدارة مفاتيح الخزنة والأرقام السرية الخاصة بأبواب وقاصات الفرع والصرافات الآلية بما ينسجم مع السياسات والاجراءات العامة.
• الاشراف ومطابقة النقد لدى الصرافين والخزنات والصرافات الآلية.

على الراغبين بالتقدم للوظيفة وممن تنطبق عليهم الشروط إرسال السيرة الذاتية على Careers.Pal@hbtf.com.jo  مع ضرورة ذكر إسم الوظيفة المطلوبة في عنوان الايميل المرسل. 
وذلك في موعد أقصاه يوم  الثلاثاء  الموافق 05/11/2024