بنك الأردن
الوظيفة: مسؤول مبيعات وخدمات
مكان العمل: حي البريد- القدس
الكفاءات والمهارات المطلوبة للوظيفة:
- شهادة جامعية في مجال العلوم المالية والمصرفية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال.
- خبرة عملية لمدة (2) سنة في أعمال وظيفة خدمة عملاء (استقبال) او التلر.
- معرفة باللغة الإنجليزية.
- معرفة بخدمات ومنتجات البنك
- مهارات البيع العرضي.
- الوظيفة لحملة الهوية الزرقاء
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- يستقبل العملاء ويتعرف على طلباتهم واحتياجاتهم من خدمات ومنتجات البنك والعمل على تلبيتها بالكفاءة المطلوبة لتقديم الخدمة المميزة لهم.
- يسوق خدمات ومنتجات البنك من خلال البيع المباشر/ البيع العرضي لاستقطاب عملاء جدد بشكل دوري بما يتوافق مع خطة العمل لتحقيق أهداف الفرع وزيادة حصة مبيعاته من هذه المنتجات.
- يشجع العملاء على استخدام الصراف الآلي والقنوات الإلكترونية ويشرح لهم مزاياها وكيفية استخدامها لتحقيق الغاية الموضوعة لهذه القنوات.
- يعالج استفسارات العملاء الهاتفية والشفوية ويضع حلولا للمشكلات التي قد تطرأ أثناء تنفيذ معاملاتهم بالسرعة الممكنة لتسهيل إنجاز الخدمة المقدمة لهم.
- يقدم جميع الخدمات التي تطرح من قبل البنك وما يستجد منها حسب الحاجة ويستلم الطلبات أو النماذج المتعلقة بما يلي:
* فتح الحسابات الجديدة والإضافية وما يرتبط بها من مهام وتعديلاتها بما فيها
الحسابات المربوطة.
* طلبات قروض الأفراد (السلف الشخصية- تمويل السيارات- قروض
الإسكان)، بالإضافة إلى إعداد طلبات التعديل على الموافقات الإدارية وفقاً
للإجراءات المعتمدة.
- يصدر الحوالات وينفذها على النظام الآلي.
- يسلم العملاء البريد الخاص بهم والأرقام السرية الخاصة بالخدمات الإلكترونية وبطاقات الفيزا إلكترون ودفاتر الشيكات، والشهادات والكتب الخاصة بهم، ويزود العملاء بأرصدة وكشوفات حساباتهم لتلبية طلباتهم حسب الحالة.
ألية التقديم:
على الراغبين بالتقدم للوظيفة ومن تنطبق عليهم شروط الوظيفة الرجاء إرسال الطلب على الإيميل التالي :hrs@bankofjordan.com.ps
مع ضرورة ذكر اسم الوظيفة المطلوبة في عنوان الإيميل المرسل .
وذلك حتى موعد أقصاه 15/9/2019