موظف خدمات اتصال

وظيفة شاغرة

تعلن مصلحة مياه محافظة القدس عن حاجتها لتعيين موظف خدمات اتصال بعقد محدود المدة حسب الشروط التالية: -

المسمى الوظيفي: موظف خدمات اتصال.

ملخص الوظيفة

استقبال الاتصالات والشكاوى الهاتفية من قبل المشتركين وترحيلها وتحويلها للجهات ذات العلاقة.

مهام الوظيفة الرئيسية

1. استقبال شكاوى واستفسارات المشتركين الهاتفية والاجابة عليها وفقا للمعلومات الرسمية المتوفرة لديه.

2. ترحيل الشكاوى على البرنامج المخصص لذلك ومتابعة وصولها للجهات ذات العلاقة.

3. المتابعة مع دائرة عمليات المياه للحصول على برنامج توزيع المياه بما يسمح بالاجابة على شكاوى واستفسارات المشتركين.

4. القيام بأية مهمات أخرى ذات علاقة بوظيفته يكلفه بها مشرف شعبته.

المؤهلات العلمية المطلوبة

دبلوم من مؤسسة تعليمية معترف بها في أحد التخصصات المالية او الإدارية او تخصص ذو علاقة ويفضل من يحمل شهادة البكالوريوس .

الخبرة المطلوبة

خبرة عملية في عمل مشابه لا تقل عن سنة .

الكفاءات والمهارات المطلوبة

1. القدرة على العمل ضمن فريق.

2. اجادة مهارات الحاسوب.

3. تحمل ضغط الجمهور .

4. اللباقة وحسن التصرف .

5. المرونة وسعة الصدر .

شروط خاصة

_ أن لا يقل عمر شاغل الوظيفة عن 22 سنة ميلادية وان لا يزيد عن 33 سنة ميلادية عند تولي مهام هذه الوظيفة .

_ عدم وجود أي صعوبات في السمع او البصر او الحركة تحول دون القيام بمهام الوظيفة بكفاءة .

على من يجد في نفسه الكفاءة إرسال سيرته الذاتية وصورة عن الهوية وصورة شخصية حديثة ملونة الكترونياً في موعد اقصاه يوم الاثنين الموافق 21/06/2021 على العنوان التالي ولن يتم قبول أي طلب لا يقدم من خلال الموقع: 

 رابط التقديم