خدمات البنك الإلكترونية،

بنكك معك بكل زمان ومكان

يمكنك إيداع النقود في حسابك من خلال الصرافات الآلية التابعة لفروع ومكاتب البنك المنتشرة في فلسطين

خدمة الإيداع توفر الوقت والجهد وتعمل على مدار الساعه 24/7

لمشاهدة الفيديو اضغط هنا

- استخدام الصراف الآلي

• بالإضافة إلى إجراءات الحماية المشددة التي يطبقها البنك الإسلامي العربي في ما يخص استخدامك للصراف الآلي، فإن لديك دوراً مهماً تقوم به بهدف حماية خصوصية بيانات حساباتك وحماية أموالك.
  
• في البداية دعنا نوضح لك أهمية تعاملك مع جهاز الصراف الآلي:
  
•  
  
• يغنيك عن التعرض لمخاطر حمل النقد.
  
• يتيح لك إمكانية إجراء عمليات السحب النقدي خارج أوقات الدوام الرسمي للبنك.
  
• يعمل على تخفيف الجهد والوقت الذي تحتاجه لإجراء علميات السحب من داخل البنك.
  
•  
  
• واسمح لنا عميلنا الكريم أن نلفت نظرك إلى النصائح التالية لضمان السرية القصوى لتعاملاتك من خلال الصراف الآلي:
  
•  
  
• تأكد من أن بطاقتك والصراف الآلي تابعين لنفس البنك الذي تتعامل معه.
  
• ضع بطاقتك داخل المكان المخصص في جهاز الصراف الآلي، مراعياً أن يكون وجه البطاقة للأعلى والجزء المحتوي على الخط الأسود (الشريط الممغنط) أو شريحة البيانات للأسفل.
  
• حدد اللغة التي تناسبك، من خلال الضغط على زر التحكم على طرف الشاشة.
  
• أدخل الرقم السري الخاص بك من خلال استعمال لوحة المفاتيح.
  
• توقف عن إدخال الرقم السري إذا شعرت بأن شخصاً ما يراقبك أو إذا أخطأت بإدخال الرقم السري لثلاث مرات متتالية.
  
• حدد نوع العملة التي تريد سحبها بالضغط على أزرار التحكم بجانب الشاشة.
  
• حدد نوع الحساب الذي تريد السحب منه باستخدام أزرار التحكم بجانب الشاشة.
  
• حدد قيمة المبلغ الذي تريد سحبه بالضغط على أزرار التحكم بجانب الشاشة.
  
• في حالة الرغبة بسحب مبلغ غير متوفر على الشاشة حدد المبلغ يدوياً باستخدام أزرار الشاشة على أن لا يتجاوز المبلغ المراد سحبه الحد الأقصى المسموح سحبه من الصراف الآلي خلال اليوم الواحد وبكافة العملات.
  
• حدد الرغبة في استلامك إشعاراً للعملية أم لا.
  
• اسحب البطاقة عندما تخرج آلياً من جهاز الصراف الآلي.
  
• اسحب النقود بالسرعة الممكنة حتى لا يعاود الصراف الآلي استرجاعها.
  
• اسحب الإيصال من المكان المخصص له في جانب الصراف.
  
•  
  
• كما ونود أن نرشدك عميلنا الكريم إلى بعض الإرشادات الوقائية حول بطاقة الصراف الآلي خاصتك:
  
•  
  
• حاول وضع بطاقة الصراف الآلي في مكان معين من محفظتك بحيث تستطيع ملاحظة فقدانها أو سرقتها على الفور.
  
• جهز بطاقتك مسبقاً قبل استخدام الصراف الآلي كي لا تضيع الوقت في البحث عنها في محفظتك أو حقيبتك.
  
• حافظ على الرقم السري الخاص ببطاقتك أو احرص على عدم الاحتفاظ به في نفس مكان البطاقة.
  
• لا تقم بعد النقود بالقرب من جهاز الصراف الآلي، ضع نقودك وبطاقتك والإيصال فوراً في محفظتك.
  
• حافظ دائماً على رقم الهاتف مصدر بطاقة الصراف الآلي، بحيث يمكنك التبليغ في حال السرقة أو الفقدان.
  
• قم بالغاء عمليتك وانصرف فوراً إذا لاحظت شيئا مريباً حول مقر جهاز الصراف الآلي. 
  
• احرص على إدخال الرقم السري بالشكل الصحيح من أول مرة حيث أنه في حال تكرار الإدخال الخاطئ لأكثر من ثلاث مرات سيؤدي إلى فقدان البطاقة وسحبها من قبل الجهاز.
  
• في حال تم الحجز على بطاقتك من قبل جهاز الصراف الآلي بادر مباشرة إلى إبلاغ الفرع.
  
• احرص على تغيير الرقم السري كل ثلاثة شهور كحد أدنى.
  
• قم بتبليغ البنك فوراً في حال وجود أي علامات توحي بوجود محاولات للعبث بجهاز الصراف الآلي أو إذا لاحظت وجود توصيلات أو أسلاك كهربائية خارجية.
  
• تأكد عند استخدام الصراف الآلي من عدم وجود أي متطفل يراقبك وأنت تدخل الرقم السري الخاص بك أو المبلغ الذي قمت بسحبه.
  
• احذر من تدخل أي شخص يحاول المساعدة في حال علقت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي. 
  
• ينصح بمراجعة حساباتك البنكية بشكل منتظم وذلك للتأكد من أن أحداً لم يدخل عليها، وأيضا للتعرف على أية حركة غير اعتيادية تم تنفيذها على حسابك.
  
• كن حذرا عندما يعرض عليك أشخاص لا تعرفهم المساعدة عند جهاز الصراف الآلي.
  
• إذا ما لاحظت أي شئ مشبوه عند جهاز الصراف الآلي مثل وجود أشخاص يتلاعبون بالمكان المخصص لإدخال البطاقة أو لوحة الأرقام أو أي نشاط مشبوه آخر، لا تستخدم ذلك الجهاز وقم بإبلاغ البنك بشكوكك فورا.
  
• لا تدخل بطاقتك بالقوة في المكان المخصص لها إن شعرت أن جهاز الصراف الآلي لا يعمل جيدا لأي سبب، اضغط على زر الإلغاء، اسحب بطاقتك وقم بتبليغ البنك، أبلغ البنك فورا ليقوم بإيقاف البطاقة.
  
• استخدم بطاقتك فقط على أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع في الأماكن العامة المشهورة والمعروفة لديك وتأكد من استرداد البطاقة بعد كل عملية.
  
• قم بإلغاء البطاقات غير المستخدمة وإتلاف البطاقات الملغاة.

- خدمة إيداع الشيكات على مدار الساعة

مع خدمات البنك الإلكترونية،

بنكك معك بكل زمان ومكان

يمكنك إيداع الشيكات في حسابكك من خلال الصرافات الآلية التابعة لفروع ومكاتب البنك المنتشرة في فلسطين

خدمة الإيداع توفر الوقت والجهد وتعمل على مدار الساعه 24/7

لمشاهدة الفيديو التعليمي اضغط هنا