انضم الى عائلة البنك الاسلامي الفلسطيني 

تفاصيل الوظيفة

الإشراف على موظفي خدمة العملاء والتأكد من تنفيذ التعليمات وانجاز معاملات العملاء ومتابعة الإسراع في خدمة العملاء وصحة إدخال المستندات والمعاملات المختلفة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس كحد ادنى في المحاسبة أو إدارة الاعمال أو أي تخصص أخر ذو علاقة.
• خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذات علاقة.

مهام ومسؤوليات الوظيفة

• الإشراف على موظفي خدمة العملاء والتأكد من تنفيذ التعليمات وانجاز معاملات العملاء ومتابعة الإسراع في خدمة العملاء وصحة إدخال المستندات والمعاملات المختلفة.
• التأكد من قيام موظفي القسم من تحديث البيانات بشكل دوري.
• معالجة طلبات العملاء ، مثل إغلاق الحسابات، الأوامر الدورية، فتح حسابات فرعية إلى الجهات ذات العلاقة، ومتابعة تنفيذها.
• وضع الحجوزات والتحفظات على الحسابات وفق سياسات العمل و متابعة إلغائها مع العمليات المحلية.
• مطابقة الخزنه العامه و الصناديق الفرعيه و جردها بشكل يومي ومتابعة تغذية الصراف الالي والاشراف على ادارة السيوله وتحويلات العمله
• متابعة الشيكات الصادره و الوارده ومطابقتها ومعالجتها من النواحي الفنيه , واصدار الشيكات البنكيه.
• الاشراف على الحوالات البنكيه الصادره و الوارده ومتابعتها مع الدوائر ذات العلاقه , ومتابعة حوالات الويسترن يونيون الصادره و الوارده.
• دراسة الطلبات المقدمة للفرع والمعدة من قبل موظفي القسم، وكذلك متابعة الملفات مع دائرتي التمويل والمنح و مراقبة و متابعة التمويل في الادارة العامة وايضاً مع المستشار الشرعي والقانوني.
• دراسة الضمانات التي يقدمها العميل مقابل التمويل المطلوب ، ومن صحة توثيقها بشكل أصولي والتأكد من دقة تقدير قيمتها ومن سرعة نقل ملكيتها للبنك .
• متابعة الأقساط المستحقة غير المسددة والحسابات المكشوفة و المتعثرة أن وجدت والتنسيق مع الجهات المختصة بالفرع والإدارة العامة بهذا الخصوص.
• تزويد قسم تنفيذ التمويل بكافة المستندات الخاصة بملفات العملاء أولا بأول (تجديد،تعديل ،إلغاء ) وذلك تبعا لما يحصل على التمويل /السقف الممنوح للعميل من تغيرات وبالتالي الحصول على أية ضمانات أو وثائق جديدة قد تطلب نتيجة للتعديل الحاصل.
• القيام بأية مهام أخرى تسند إليه من قبل مسؤوله المباشر.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل مع الآخرين ومهارات قيادية وإدارية وإشرافية والقدرة على إتخاذ القرارات.
• إجادة اللغة الانجليزية قراءة وكتابة ومحادثه بشكل ممتاز.
• القدرة على العمل ضمن فريق والمبادرة والثقة بالنفس.

يمكنكم تقديم طلب التوظيف من خلال الرابط التالي:

https://islamicbank.ps/career/