شركة Speed click

تعلن شركة Speed click عن حاجتها لشغل وظيفة Account Manager للعمل لديها حسب التفاصيل التالية :
المسمى الوظيفي: مدير حساب
مهام العمل:
1- الإشراف على محفظة من الزبائن المحددين، وتطوير أعمال جديدة معهم مع تقديم الخدمات لهم باعلى قدر من الجودة و بالوقت المناسب.
2- خلق علاقات ايجابية طويلة الأجل اساسها الثقة مع الزبائن.
3- اعداد سجل محفظة الزبائن و تصنيفهم وفق معايير محددة حسب السياسة المتبعة بالشركة.
4- ترويج خدمات الشركة لشرائح الزبائن المناسبين للمحفظة الخاصة به لتحقيق الهدف البيعي و استكشاف الفرص البيعية الجديدة في المناطق الجغرافية المتاحة.
5- الالتزام بالاهداف البيعية الشهرية و السنوية الخاصة بالمحفظة.
6- ادارة عمليات التفاوض مع الزبائن بما يلبي اهداف الشركة.
7- متابعة عمليات زبائن المحفظة و التواصل معهم لتحقيق الهدف البيعي لكل زبون.
8- تنفيذ الزيارات الميدانية للزبائن المرشحون وشرح خدمات الشركة و ميزاتها والتمهيد لعقد الاتفاقيات معهم.
9- الزيارات الميدانية التفقدية لزبائن المحفظة, كما يمكن تقديم عروض لهم لزيادة الطلب على خدماتهم و الاستفادة من خدمات اخرى و قياس مدى رضى عملائهم عن اداء الخدمة لهم.
10- متابعة الدائمة لزبائن المحفظة الخاصة به و تلبية جميع متطلباتهم و التأكد من وصول الخدمات لهم بالجودة المناسبة .
11- المتابعة الهاتفية في كل الاوقات مع زبائن المحفظة و تقديم الدعم الفني و خدمة العملاء لهم.
12- توثيق اتفاقيات زبائن المحفظة و ملحقاتها وتسجيل العهد المسلمة لهم.
13- الاشراف على تنفيذ الخدمات لزبائن المحفظة الجدد و التاكد من الدورة المستندية لكل خدمة.
14- التأكد من التزام الزبائن بالتعليمات و الشروط الخاصة التي تفرضها الشركة و كذلك التزامهم بمحتوى العقد.
15- التحصيل من زبائن المحفظة واصدار التنبيهات لضرورة شحن الرصيد بالوقت المناسب لضمان استمرار الخدمة.
16- توثيق وتسجيل تسديدات الزبائن في نظام الشركة المحوسب.
17- التدخل في الوقت المناسب لمنع حدوث مشاكل لدى الزبائن و المسارعة لحل اية مشاكل تحدث مع زبائن المحفظة ومحاولة حلها بطريقة تضمن تحقيق اهداف الشركة وضمان رضاهم و رضى عملائهم.
18- استقبال الشكاوي و الملاحظات من زبائن المحفظة و الرد عليها بطريقة مناسبة و بالسرعة الممكنة.
19- التنسيق مع باقي اقسام الشركة لتقديم خدمات بجودة عالية حسب العقود الموقعة مع الزبائن.
20- تحليل مبيعات المحفظة و تقديم تقارير شهرية للمسئول المباشر.
21- إدارة العلاقة مع زبائن المحفظة في جميع الأحوال بما يخدم أهداف الشركة.
22- الالتزام بسياسات الشركة و الحفاظ على صورة الشركة امام جميع اصحاب العلاقة.
المؤهلات:
• . حاصل على شهادة دبلوم/بكالوريوس في مجال ادارة الاعمال – تجارة او أي تخصصص ذو علاقة.
• . أن يكون ضمن الفئة العمرية ما بين (24-35) عام.
• · خبرة عملية لا تقل عن 1 سنة

التقديم للوظيفة:
لمن تتوفر فية المؤهلات الرجاء ارسال السيرة الذاتية عبر البريد الالكتروني : Jobs@speedclick.ps
ملاحظات:
23- آخر موعد للتقدم لهذه الوظيفة هو نهاية دوام يوم الثلاثاء الموافق 16/06/2020.
24- سيتم التواصل مع الاشخاص المستوفية شروطهم فقط