غزة-  سمارت اندكس

استعرضت وحدة الشكاوى في وزارة الاقتصاد أبرز أنشطتها خلال شهر مايو للعام 2023.
وقال مدير الوحدة أ. رامي ادغيش، أن الوحدة استقبلت 67 شكوى عبر الرقم المجاني للوزارة، و50 اتصالاً خلال التصعيد الأخير على قطاع غزة متعلق بالقائمة الاسترشادية للأسعار .
وأكد ادغيش، أنه تم إحالة الشكاوى إلى جهات الاختصاص بالوزارة لدراستها ومعالجتها والرد عليها في أقصر وقت ممكن لضمان استمرار تقديم الخدمات للمواطنين بالجودة العالية.
وبين ادغيش أن وحدة الشكاوى تعمل على تعزيز التواصل الدائم مع جمهور الوزارة والوقوف على ملاحظاتهم وشكواهم حول كافة الخدمات التي تقع ضمن نطاق إشراف وزارة الاقتصاد .
وأشار إلى إمكانية تقديم الشكاوى عبر منظومة الشكاوى المركزية أو الحضور الشخصي أو عبر صندوق الشكاوى الخاص بالوزارة أو عبر التطبيق الالكتروني "بلاغ اقتصادي، أو من خلال الرقم المجاني للوزارة 180011223، موضحاً أنه تم تفعيل الخدمة الجديدة لإستقبال الشكاوى من خلال الرقم المجاني عبر الأسطوانة المسجلة لإختيار المحافظة التابعة لسكن المستهلك.