خبرة مصرفية لا تقل عن 8 سنوات في أعمال الفروع / مجال العمل المصرفي.

Minimum Requirements

• معرفة تامة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك.
• معرفة تامة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها.
• مهارات إدارية وإشرافية.
• مهارات تسويقية.
• معرفة جيدة جداً باللغة الإنجليزية.
• مهارات متقدمة في الإتصال والتواصل.
• العمل بروح الفريق.
• تحمل ضغط العمل.

Qualifications:

• شهادة جامعية في ادارة الاعمال، المحاسبة، الاقتصاد، أو أي  تخصص ذات علاقة.

Responsibilities:

• تسويق خدمات ومنتجات البنك من خلال البيع المباشر/ البيع العرضي لإستقطاب عملاء جدد بشكل دوري بما يتوافق مع خطة العمل.
• إدارة الخطة البيعية لموظفي مبيعات وخدمات الفرع التابعين له لتحقيق الأهداف الموضوعة من خلال:
• توزيع هذه الأهداف على موظفي مبيعات وخدمات الفرع والإتفاق على خطة عمل بيعية لتحقيق هذه الأهداف وإدارة فريق العمل بشكل مهني.
• المراجعة اليومية / الاسبوعية / الشهرية لأداء موظفي مبيعات وخدمات الفرع ومدى توافقه مع الأهداف الموضوعة.
• المشاركة في إدارة الجهود التسويقية لإعتماد شركات جدد بهدف بيعها الخدمات والمنتجات الخاصة بالأفراد.
• المحافظة على علاقة جيدة مع العملاء والعمل على تطويرها بإستمرار والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم من خلال موظفي المبيعات والخدمات.
• التأكد من سير العمليات اليومية يتم وفق السياسات والإجراءات المعتمدة وفي حدود الصلاحيات الممنوحة وذلك للمحافظة على حقوق البنك .
• التأكد من معالجة استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوي الهامة منها شخصيا بالسرعة والكفاءة المطلوبتين بما يحقق رضا العملاء ويوثق علاقتهم مع البنك .
• مراقبة وجرد الخدمات الذاتية لدى الفرع الغير مسلمة مع ضمان تسليمها في الوقت المحدد دون اي تاخير ومراقبة تقرير التسليم الوارد الى الفرع من تلك الخدمات .
• التأكد من إكتمال كافة المعاملات قبل تمريرها لدوائر التنفيذ منعاً لتأخرها ورفع مستوى الخدمة للعملاء.
• إتخاذ كافة الإجراءات الرقابية المتعلقة بأنشطة الفرع، وتوثيقها حسب التعليمات المعتمدة لتحقيق عنصر الرقابة على العمليات.
• متابعة مخزون الفرع من نماذج طلبات العملاء