اداري تفعيل المحافظ الإلكترونية في دائرة العمليات

الواجبات والمسؤوليات الأساسية:

• إدارة المحافظ الإلكترونية للأفراد والتجار والوكلاء والشركات , وإضافة الفروع وتحديد الخدمات لضمان تنفيذها بأعلى جودة وضمن المدة المتفق عليها
• استقبال طلبات الخدمات الخاصة بالمشتركين من خلال القنوات المحددة لهذه الخدمات وتنفيذها بناء على سياسة الشركة و الآليات المعتمدة بهدف تقديم الخدمة الامثل للمشتركين وضمن معايير الجودة المحددة لهذة الخدمات
• تنفيذ العمليات اليومية على النظام, مثل إيداعات الوكلاء والشركات, وتنفيذ الحوالات والرواتب وغيرها بجودة عالية وضمن الفترة المتفق عليها لضمان تنفيذها بكفاءة عالية
• معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من نظام الدعم الفني فيما يخص خدمات العملاء الأفراد والشركات لضمان رضاهم وتلبية مطالبهم ضمن مستوى الخدمة المعتمد
• إعداد التقارير اليومية التي تتضمن الخدمات التي تم تنفيذها بناء للتأكد من سير العمل حسب الية العمل وضمن معايير الجودة المحددة
• اي مهام اخرى لها علاقة بطبيعة الوظيفة

 المهارات :

1. استخدام الكمبيوتر:

المهارات المتوسطة في استخدام البرامج الالكترونية لمعالجة البيانات مثل جداول الاكسل، تجهيز واعداد شرائح العرض الالكترونية

2. المهارات الادارية:

المهارات المتوسطة للاستخدام الاجهزة المكتبية بطريقة تساعد في تنفيذ المهام المتوسطة بطريقة فعالة. القدرة على القيام بأعمال الصيانة المكتبية البسيطة

3. جودة الاعمال:

المهارات المتوسطة في فهم واداراك مبادي الجودة والقدرة على تطبيقها على النشاطات التي يتم تنفيذها

4. سياسات واجراءات العمل:

القدرة والمعرفة المتخصصة في اجراءات وسياسات  العمل الخاصة بعمله والقدرة على قياس فعالية هذة الاجراءات وعمل التحليلات اللازمة والمتوقعة لعملية التطبيق

5. اللغات : اللغة الإنجليزية والعبرية

المهارات المتوسطة في استخدام بعض المصطلحات التقنية الخاصة بالعمل، ومع وجود المهارات المبتدئة والقدرة على تبادل المعلومات باللغة الإنجليزية والعبرية

المتطلبات الأكاديمية:

الشهادة الجامعية الاولى في احد تخصصات العلوم الادارية.

• الخبرة العملية: 0-3 سنوات.

على من يجد في نفسه الكفاءة وتنطبق عليه الشروط السابقة ارسال سيرته الذاتية البريد الإلكتروني التالي:

Career@jawwalpay.ps